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失敗した…

2016/06/15

今日は朝1で昨日の洗濯機の不具合対応へ。
白いプラスチックの削りカスのようなものが出てきたとのことで、洗濯機を再分解して確認すると、昨日の作業での組み立てミスで洗濯槽の上部と洗濯機の内蓋が、運転時に擦れてしまい、そのために内蓋のプラスチックが削られていたことが判明しました。
私のミスでお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ない思いです。
再組み立てして稼動確認したところ、正常に運転ができましたが、お客様が部品交換を希望されたので、メーカーに連絡して明日、対応してもらうことになりました。
今後、このようなことのないように十分注意します。

午後からは電話帳で調べてお電話頂いたお客様で、浴室クリーニングです。ペンキが塗られている壁のカビにお悩みでした。

天井部分の剥がれかかっていたペンキも取って欲しいとのことで、天井は所々、コンクリートの地が出ていますが、壁のカビはほぼ取れました。
お客様には大変喜んで頂けて、私もとても嬉しかったです。
今日の失敗した悔しさと、午後の仕事の達成感を、どちらも忘れずにこれからも頑張ります!